羅小林主任講《醫療質量與醫療安全教育》

2009年11月13日

內容：

1、醫院有過失的醫療風險

• 醫務人員過失
• 醫院管理缺陷

2、醫院無過失的醫療風險

• 難以避免的并發癥
• 醫療意外
• 醫學的局限性

3、醫療質量管理的內容

• 制定醫療質量方針和醫療質量目標
• 進行醫療質量策劃
• 開展醫療質量控制
• 建立醫療質量保證體系
• 做好醫療質量改進

4、醫療質量管理的基本原則

• 以患者為中心
• 領導高度重視
• 全體員工積極參與
• 下午系統的質量管理
• 持續改進醫療質量